La presente Política de Privacidad (en adelante, la «Política») explica cómo Asesoría Informática Torrelavega S.L., con domicilio en Plaza de Luis Hauzeur número 2, entresuelo derecha, 39300, Torrelavega, Cantabria, España, y CIF B39327341 (en adelante, «Zeryx», «nosotros» o «nos») trata tus datos personales (en adelante, los «Datos»).
Zeryx es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recibidos a través del uso del Sitio Web y de los Servicios de Zeryx Checkout por parte de sus Usuarios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPD-GDD»). En esta Política te informamos sobre el tipo de datos personales que recopilamos, cómo y con qué finalidades los recogemos, los terceros con quienes los compartimos y tus derechos.
Para cualquier consulta relativa al tratamiento de tus Datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) o responsable de privacidad en: valerodiaz.pedro@aittv.es.
1. Servicios
Zeryx ofrece una experiencia de compra online optimizada que te permite completar tus compras de forma rápida, segura y sencilla a través de cientos de comercios y mediante distintos canales. A través de una cuenta Zeryx, puedes gestionar todos tus pedidos desde un panel centralizado. Si bien Zeryx es esencial para los compradores online, también es una herramienta de gran valor para los negocios que desean potenciar sus ventas ofreciendo a sus clientes una experiencia de compra excepcional y permitiéndoles completar el proceso de pago en segundos desde cualquier lugar. A los efectos de esta Política, «Servicio de Zeryx» o «Servicios de Zeryx» hace referencia a la realización de compras a través de Zeryx Checkout como usuario registrado en Zeryx.
Zeryx también ofrece un servicio específico denominado «Servicio de Checkout de Invitado». Este servicio hace referencia a las situaciones en las que Zeryx Checkout no se ofrece como opción de pago adicional, sino que pasa a ser el método de pago principal proporcionado por el Vendedor. En este caso, Zeryx Checkout sustituye al proceso de pago propio del Vendedor y se convierte en la opción principal para completar las transacciones. En ese caso, los Compradores tienen la opción de registrarse en Zeryx (y ser tratados como Usuarios) o proceder como Invitado, sin registrarse en Zeryx. El Checkout de Invitado solo está disponible en las colaboraciones de tipo Checkout de Invitado. En cualquier otro caso, los Compradores deberán registrarse en Zeryx para utilizar sus Servicios, de conformidad con los Términos y Condiciones para Compradores.
2. Sobre el tratamiento
Zeryx actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de:
- los visitantes de su sitio web, y
- todas las personas registradas en Zeryx (en adelante, «Usuarios»).
En ese caso, Zeryx transfiere datos personales de sus Usuarios a los Vendedores, quienes actúan como Encargados del Tratamiento con el único fin de tramitar los pedidos y gestionar las entregas. El Vendedor es Responsable Independiente para cualquier tratamiento adicional que vaya más allá de ese ámbito.
Zeryx actúa como Encargado del Tratamiento en lo que respecta a la prestación del servicio específico «Checkout de Invitado», siendo el Vendedor el Responsable del Tratamiento.
3. Tipos de datos personales que tratamos
En ambos casos, tanto si utilizas los Servicios de Zeryx como el Checkout de Invitado, tratamos los siguientes datos personales:
- Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección postal.
- Número de tarjeta de pago, código CVC y fecha de caducidad, que son cifrados conforme al estándar PCI DSS por nuestro proveedor de servicios de pago autorizado.
Zeryx no recopilará ni conservará ninguna información de pago, incluyendo, entre otros, el número de tarjeta de crédito o débito ni los datos de cuenta bancaria.
- Importe de la compra, divisa, producto y talla adquiridos, fecha y lugar de compra.
- Historial de transacciones y compras.
- Cookies, dirección IP, navegador, credenciales de inicio de sesión, tipo de dispositivo y datos de localización.
Los datos mencionados son necesarios para la prestación del Servicio y del Checkout de Invitado.
4. ¿Con qué finalidades trata Zeryx tus datos?
Cuando utilizas los Servicios de Zeryx, tratamos tus datos personales para:
- Registrar y gestionar tu cuenta Zeryx.
- Almacenar información sobre ti en relación con Zeryx Checkout y agilizar tu proceso de pago.
- Tramitar los pedidos y devoluciones que realices a través de Zeryx.
- Garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
- Responder a las consultas que nos envíes a través del formulario de contacto.
- Atender las solicitudes de ejercicio de tus derechos que nos remitas a través de nuestro sitio web.
- Mejorar nuestros servicios.
- Prevenir, detectar y actuar frente a delitos y fraudes.
- Contactarte por medios electrónicos sobre ofertas promocionales, eventos, productos y servicios que puedan ser de tu interés.
Cuando utilizas el Checkout de Invitado, tratamos tus datos personales como Encargados del Tratamiento, siguiendo las instrucciones del Vendedor y actuando en su nombre, en el marco de nuestro acuerdo contractual con el Vendedor.
5. ¿Por qué tratamos tus datos personales?
En el contexto del uso del Sitio Web, Zeryx trata tus datos de acuerdo con las siguientes finalidades y bases legales:
A. Interés legítimo
Con el fin de salvaguardar y alcanzar los intereses legítimos de Zeryx, tratamos los datos personales mencionados anteriormente para garantizar el funcionamiento continuo, correcto y seguro del Sitio Web, mantener copias de seguridad de los datos y asegurar la continuidad del negocio en términos generales.
Asimismo, basándonos en nuestro interés legítimo, gestionamos cualquier comunicación general que recibamos de ti para garantizar que respondemos de forma rápida y eficaz a cualquier solicitud o consulta que nos realices a través del formulario de contacto del Sitio Web u otros canales oficiales.
B. Ejecución de contrato
Si eres Usuario de Zeryx, tratamos los datos personales de tu cuenta para prestarte nuestros servicios. Parte de dichos servicios consiste en informarte sobre ofertas relevantes que puedan ser de tu interés. Tienes derecho a hacer clic en el enlace «darse de baja» al pie de cada comunicación, o a enviarnos una solicitud a los datos de contacto indicados en la sección correspondiente.
Si utilizas el Checkout de Invitado, tratamos los datos personales en el marco de nuestro acuerdo contractual con el Vendedor.
C. Consentimiento
Para los Compradores que deseen recibir boletines informativos y/o comunicaciones corporativas importantes de nuestra parte, trataremos su nombre completo y dirección de correo electrónico para enviarles ofertas, noticias y novedades sobre Zeryx. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace «darse de baja» al pie de cada comunicación, o enviándonos una solicitud a los datos de contacto indicados en la sección correspondiente.
Asimismo, si das tu consentimiento para el uso de tecnologías como las cookies, se recopilará automáticamente información sobre ti conforme a la Política de Cookies del Sitio Web, con fines analíticos, de personalización y/o publicitarios. Puedes modificar tus preferencias de cookies y retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la Política de Cookies del Sitio Web.
D. Obligación legal
Estamos obligados a atender tus solicitudes de protección de datos personales y, en general, a cumplir con cualquier requerimiento de datos personales que recibamos de las autoridades policiales, judiciales o supervisoras competentes.
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
Con el fin de cumplir de la mejor manera posible con las finalidades de tratamiento indicadas, Zeryx puede compartir datos personales con las siguientes categorías de colaboradores:
- Para gestionar tu Cuenta de Usuario, transferimos tus datos a:
- Proveedores técnicos (como proveedores de detección de fallos de software para resolución de incidencias, análisis de datos).
- Proveedores de servidores y servicios en la nube.
- Para procesar tu compra, transferimos tus datos a:
- Vendedores, que actúan como Encargados del Tratamiento para tramitar la compra.
- Proveedores de servicios de pago externos: Zeryx contrata proveedores de servicios de pago a su entera discreción para agilizar el proceso de pago. Zeryx puede suspender, modificar o cambiar cualquier proveedor de servicios de pago en cualquier momento. Los proveedores de servicios de pago actuales son Stripe, quienes tratan tus datos en su condición de proveedores de pago para hacer posible tu transacción.
- Si eliges otro método de pago como Bizum, PayPal, Apple Pay, etc., podremos facilitar tus datos relacionados con la transacción (por ejemplo, en caso de disputa). Estas partes actúan como Responsables Independientes del tratamiento de tus datos.
- También podemos transferir tus datos a:
- Empresas de soporte y gestión del sitio web.
- Empresas de gestión de redes sociales.
- Abogados, contables y otros asesores autorizados.
- Otras empresas del grupo con las que colaboramos para cumplir las finalidades anteriores.
- Cualquier otra autoridad administrativa, judicial o pública o, en general, cualquier persona jurídica o física a la que Zeryx pueda tener la obligación o el derecho de comunicar dichos datos en virtud de una ley o resolución judicial.
Zeryx ha adoptado todas las medidas necesarias para garantizar que su personal y sus colaboradores estén específicamente autorizados para estos fines y estén plenamente sujetos a la confidencialidad y a las obligaciones previstas en la normativa aplicable sobre recogida y tratamiento ulterior de datos.
Como norma general, Zeryx no transfiere tus Datos a terceros, salvo cuando lo exija claramente el marco legislativo o reglamentario vigente.
7. ¿Cómo protege Zeryx los datos personales?
Zeryx ha adoptado todas las medidas organizativas y técnicas apropiadas, de conformidad con los estándares tecnológicos y la normativa aplicable, para garantizar que el tratamiento de datos personales, ya sea por sí misma o por terceros en su nombre, sea lícito, adecuado y cuente con un nivel de seguridad apropiado para prevenir cualquier acceso, tratamiento, supresión, alteración u otro uso no autorizado o accidental de dichos datos.
8. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán tus datos?
Los datos personales tratados por Zeryx se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad de cada operación de tratamiento. Al término de dicho periodo, los datos serán eliminados, salvo que la ley disponga otra cosa o que sea necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales de Zeryx.
En particular, los datos derivados de tu registro en Zeryx se conservarán hasta que decidas eliminar tu Cuenta.
9. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
- Ser informado sobre el tratamiento de tus datos personales.
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos personales incorrectos, inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de datos personales cuando ya no sean necesarios o su tratamiento sea ilícito.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing o por razones relacionadas con tu situación particular.
- Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en supuestos específicos.
- Recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y enviarlos a otro responsable (portabilidad de datos).
- Solicitar que las decisiones basadas en tratamiento automatizado que te afecten o te conciernan significativamente sean tomadas por personas físicas, y no solo por sistemas automáticos. También tienes derecho, en este caso, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión.
10. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a valerodiaz.pedro@aittv.es con el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Si dispones de una cuenta Zeryx, también puedes utilizar el formulario de contacto disponible en Zeryx.io/contacto y enviarlo online.
Atenderemos tu solicitud de forma gratuita, sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de un (1) mes desde que la recibamos. No obstante, si tu solicitud es compleja o el número de solicitudes es elevado, te lo comunicaremos en el plazo de un mes si necesitamos una prórroga de hasta dos (2) meses adicionales para responderte.
11. ¿Cuándo responde Zeryx a tus solicitudes?
Zeryx responde a tus solicitudes de forma gratuita, sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un (1) mes desde su recepción. Sin embargo, si tu solicitud es compleja o existe un gran número de solicitudes, te informará en el plazo de un mes si necesita una prórroga de hasta dos (2) meses adicionales para responderte.
Si tus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo, Zeryx podrá cobrar una tasa razonable teniendo en cuenta los costes administrativos de facilitar la información o realizar la acción solicitada, o negarse a atender la solicitud, justificando su respuesta. Para más información, puedes enviar un correo electrónico a valerodiaz.pedro@aittv.es.
12. ¿Utiliza Zeryx decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, durante el tratamiento de tus Datos?
Zeryx podrá utilizar la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, con fines de marketing o para la ejecución de un contrato contigo, cuando la normativa aplicable lo permita o cuando se base en tu consentimiento. No obstante, si la decisión produce efectos jurídicos sobre ti o te afecta de manera significativamente similar, tienes derecho a obtener intervención humana, expresar tu punto de vista o impugnar la decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
13. ¿Qué legislación rige el tratamiento de tus Datos por parte de Zeryx?
La legislación aplicable es la española, de conformidad con la normativa de protección de datos de la Unión Europea, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD). Los tribunales competentes para cualquier controversia relacionada con tus Datos son los Juzgados y Tribunales de Torrelavega, España.
14. ¿Dónde puedes acudir si consideras que no se han respetado tus derechos?
Si no recibes respuesta en el plazo estipulado (un mes, con posible prórroga de hasta dos meses), la respuesta recibida no es satisfactoria o el problema no se ha resuelto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad supervisora de protección de datos del país en el que residas o trabajes, si consideras que hemos infringido la normativa de protección de datos.
15. ¿Cómo se te notificarán los cambios en esta Política?
Zeryx actualiza esta Política cuando resulta necesario. Si se producen cambios significativos en la Política o en la manera en que tratamos tus Datos Personales, publicaremos una actualización en nuestro sitio web (Zeryx.io) antes de que los cambios entren en vigor y te notificaremos por el medio que resulte más conveniente. Zeryx te anima a leer esta Política periódicamente para conocer cómo se protegen tus Datos.
Última actualización: 09/06/2026