Fala com cada cliente até ele pagar
A Zeryx escreve por WhatsApp e email em nome da tua empresa, com o teu tom. Pergunta se há alguma coisa a travar o pagamento, ouve a resposta, combina uma data e volta nesse dia. Tu não andas atrás de ninguém.
A Zeryx faz o trabalho de um bom administrativo de cobranças. Quando uma fatura vence, escreve ao cliente por WhatsApp, e por email se ele não responder ou não tiver WhatsApp, em nome da tua empresa. Não manda um lembrete e esquece: pergunta o que se passa, ouve, combina uma data de pagamento e volta nesse dia. Cada mensagem fica no teu painel.
- WhatsApp primeiro; email se não responder ou não o tiver
- Em nome da tua empresa e com o teu tom
- Pergunta, ouve e combina uma data
- Sem modelos frios, sem ameaças, sem descontos
Deteta a fatura vencida
A Zeryx sabe que fatura está vencida, de quem e desde quando, a partir da tua faturação da Zeryx, do teu Odoo ou do teu Excel.
Escreve em teu nome
Por WhatsApp, e por email se não responder. Com o teu tom: «há alguma coisa a travar o pagamento?».
Ouve a resposta
Se o cliente diz «na sexta», regista. Se diz «agora», dá-lhe um link para pagar.
Volta no dia combinado
Se a promessa não for cumprida, volta a escrever nesse dia. Se houver uma disputa, passa-te o caso com todo o contexto.
Conversa, não lembretes
A Zeryx pergunta e responde como faria uma pessoa da tua equipa. Se o cliente pedir uma fatura, um dado ou uma data, trata disso.
O teu tom
Próximo com uns clientes e mais formal com os grupos empresariais. Tu decides como a Zeryx fala em teu nome.
WhatsApp e email
WhatsApp primeiro, porque é onde as pessoas respondem. Email se o cliente não responder ou não o tiver.
Promessas de pagamento
Cada data que um cliente dá fica registada, e a Zeryx volta nesse dia se ele não tiver pago.
Disputas, para ti
Se o cliente disser que falta uma guia de remessa ou pedir um desconto, a Zeryx não negoceia: passa-te o caso com toda a conversa.
Fica tudo escrito
Cada mensagem enviada e recebida, com data e hora, no teu painel.
Empresas que faturam a empresas
Com clientes que pagam a 30, 60 ou 90 dias e algumas faturas vencidas todos os meses.
Equipas administrativas
Que hoje reclamam à mão, por telefone e email, e querem dedicar esse tempo a outra coisa.
Donos de PME
Que não querem contratar ninguém para cobrar nem criar tensão com os clientes.